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POLIZA DE ENVIOS

Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar su pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía, si la dirección de entrega proporcionada por el cliente no es correcta.

 

DEVOLUCIONES

Los clientes deberán abrir y revisar su paquete y verificar los precintos y embalajes para constatar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. En caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el albarán de entrega del transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a HEROES COMPANY en las 48 horas siguientes. HEROES COMPANY no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

 

En estos casos, HEROES COMPANY, sustituirá el producto defectuoso por otro que cumpla los requisitos de calidad.

 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

 

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